◄ اعتراض مسافران تهران-اصفهان به تاخیر حرکت اتوبوس

تین‌نیوز | 

یکی از مسافران اتوبوس در مسیر تهران- اصفهان طی تماس تلفنی با خبرنگار تین نیوز از تأخیر انجام‌شده در سفر خود به مقصد دلیجان انتقاد گرفت.

قرار بود اتوبوس این مسیر رأس ساعت 8:45 دقیقه صبح ترمینال شهید کلانتری را به مقصد اصفهان ترک کند اما روی بلیت من ساعت حرکت 9 صبح درج‌شده بود که بعد از یک ساعت آن‌هم با اعتراض زیاد مسافران  و درگیری با راننده این سفر انجام شد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

هرچند که در این ماجرا انتظار راننده اتوبوس برای رسیدن یکی از مسافران رزروی دلیل تأخیر بوده است اما نظرسنجی اخیر سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای گویای این واقعیت است که در بسیاری از استان‌ها مسافران تنها رضایت نسبی نسبت به حرکت به‌موقع اتوبوس‌ها دارند.

این مسافر که از پایانه مسافربری شهید کلانتری عازم سفر بوده است به خبرنگار ما گفت: قرار بود اتوبوس این مسیر رأس ساعت 8:45 دقیقه صبح ترمینال شهید کلانتری را به مقصد اصفهان ترک کند اما روی بلیت من ساعت حرکت 9 صبح درج‌شده بود که بعد از یک ساعت آن‌هم با اعتراض زیاد مسافران  و درگیری با راننده این سفر انجام شد.

به گفته این فرد مسافران با گلایه از تأخیر انجام‌شده خواهان توضیح در خصوص تأخیر یک‌ساعته بوده‌اند که بر اساس اظهارات راننده اتوبوس جواب این سؤال را دفتر فروش بلیت که در پایانه مسافربری مستقر است می‌دانسته است.

این فرد توضیح داد که در دفعات قبل نیز هر بار که سفری اتوبوسی از این پایانه داشته است با مشکل تأخیر  بیش از یک ساعت مواجه بوده که حتی در برخی موارد منجر به درگیری بین راننده و مسافران شده است.

 

مدتی پیش بود که مدیرکل دفتر حمل‌ونقل مسافر سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای نتایج نظرسنجی این سازمان در خصوص رضایت مسافران از حرکت به‌موقع اتوبوس در سفرهای بین استانی را گزارش داد.

بر اساس این گزارش در طرح نوروزی سال 1397 از طریق سامانه پیام کوتاه از 62565 نفر از مسافران این نظرسنجی انجام پذیرفت که تنها 50 درصد از مسافران در کل سفرهای بین استانی ناوگان اتوبوسی از حرکت به‌موقع اتوبوس‌ها رضایت داشتند.

در ضوابط حمل‌ونقل مسافر حداکثر زمان مجاز تأخیر یک ساعت در نظر گرفته‌شده است اما به جهت ارائه خدمات مطلوب در سفرهای نوروزی سال 1397 تأخیر قابل‌قبول در نظرسنجی انجام‌شده به میزان 20 دقیقه درج شد.

بر این اساس اولین رتبه به استان یزد با 54 درصد رضایت، استان فارس با 52 درصد و تهران با 51 درصد رسید، هم‌چنین استان‌های اصفهان با 48 درصد، کرمان با 43 درصد و خوزستان با 42 درصد و هم‌چنین استان خراسان رضوی 41 درصد در رتبه‌های بعدی قرار دارند.

سازمان راهداری بعد از انتشار نتایج این نظرسنجی از ادارات کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای خواست با همکاری صنف و نیز سازمان پایانه‌های شهرداری در قالب کارگروه ارتقاء سطح خدمات نسبت به بررسی فرآیند کاری مربوطه در هر پایانه مسافربری اقدام و پس از اصلاح فرایند، تیمی جهت انجام زمان‌سنجی و نظارت بر این امر تعیین و بهبود مستمر فرآیند باهدف اخذ رضایت مسافرین در دستور کار قرار دهند.

منبع: تین نیوز

کلیدواژه: شهرکی ثانوی حرکت به موقع اتوبوس ناوگان اتوبوسرانی بین شهری

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.tinn.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «تین نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۸۱۶۸۸۴۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

مسافران آخر هفته بخوانند ؛ محدودیت‌ های ترافیکی جاده های شمالی

به گزارش پارس نیوز ، سرهنگ احمد شیرانی، در گفت‌وگو با خبرنگار مهر محدودیت‌های ترافیکی پایان هفته را اعلام کرد.

وی افزود: تردد موتورسیکلت از ساعت ۱۲ چهارشنبه ۱۹ اردیبهشت ۱۴۰۳ ساعت ۶ بامداد شنبه ۲۲ اردیبهشت ۱۴۰۳ از محورهای کرج-چالوس، هراز، فیروزکوه و محور تهران- سمنان- مشهد و بالعکس ممنوع است.

سرهنگ شیرانی ادامه داد: تردد موتور سیکلت های انتظامی و امدادی برای انجام مأموریت‌های ضروری در مسیر مجاز جریان ترافیک بلامانع خواهد بود.

وی در خصوص تردد در محور کرج-چالوس گفت: تردد انواع تریلر، کامیون و کامیونت از محور کرج-چالوس کماکان ممنوع است.

وی درباره ممنوعیت تردد انواع وسایل نقلیه در جمعه ۲۱ اردیبهشت ۱۴۰۳ گفت: از ساعت ۱۴ آزادراه تهران-شمال اعمال محدودیت تردد برای خودروهای به مقصد چالوس انجام می‌شود و از ساعت ۱۵ ابتدای پل زنگوله (انتهای دهانه شمالی تونل البرز به سمت چالوس) انسداد به صورت کامل، از ساعت ۱۷ از مرزن‌آباد به سمت تهران یکطرفه اجرا می‌گردد.(شمال به جنوب) و از ساعت ۲۴ طرح اتمام یافته و از پل زنگوله تا مرزن‌آباد مسیر دوطرفه می‌شود.

سرهنگ شیرانی ادامه داد: تردد از مسیر جاده قدیم کرج-چالوس تا محدوده پل زنگوله برای ساکنین و افراد محلی آزاد است. همچنین تردد از مسیر جاده قدیم قدیم کرج-چالوس تا محدوده پل زنگوله برای ساکنین و افراد محلی آزاد بوده، ولی تردد خودروهایی که قصد عزیمت به چالوس در روزهای اعمال محدودیت جنوب به شمال را دارند از ساعت ۱۲۰۰ از میدان امیر کبیر به سمت چالوس ممنوع است.

رئیس مرکز اطلاعات و کنترل هوشمند ترافیک پلیس راهور فراج درباره تردد در محور هراز گفت: تردد تمامی تریلرها از محور هراز کماکان ممنوع، تردد تمامی کامیون‌ها و کامیونت‌ها به استثنای حاملین مواد سوختی و فاسد شدنی از ساعت ۱۲ الی ۲۴ چهارشنبه تاریخ ۱۹ اردیبهشت ۱۴۰۳ و همچنین از ساعت ۶ الی ۲۴ پنجشنبه و جمعه ۲۰ و ۲۱ اردیبهشت ۱۴۰۳ از محور هراز ممنوع و در صورت افزایش حجم ترافیک و صلاحدید مأمورین پلیس راه محدودیت یکطرفه مقطعی روز جمعه تاریخ ۲۱ اردیبهشت ۱۴۰۳ به صورت رفت و برگشت از محدوده پلور تا پلیس راه لاریجان و بالعکس انجام خواهد شد.